PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

CUSTOMER SERVICE & INFO

Como parte de nuestro compromiso continuo con el cliente, OCHO CINCO responderá a todas tus preguntas. A continuación encontrarás una lista de preguntas frecuentes y sus respuestas acerca de nuestra tienda online y los productos que ofrecemos. Si no encuentras lo que buscas, ponte en contacto y con gusto te ayudaremos.

CUALQUIER DISEÑO SE PUEDE EN PLAYERA, HOODIE, O SUÉTER.

Para cotizar un diseño especial favor de contactarnos a través de nuestro mail ochocincoshirts@hotmail.com, ó por mensaje directo en Instagram.

ENVÍOS/TIEMPO DE ENTREGA

OCHO CINCO entrega paquetes en todo el mundo. Una vez generado tu pedido se te enviará tu número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido en la sección: rastrea. Todos los pedidos son procesados dentro de una semana. Sin embargo, debido a la demanda en algunas temporadas, los pedidos pueden sufrir un ligero retraso. OCHO CINCO no será responsable por un retraso en el envío causado por las condiciones climáticas, asuntos de aduanas internacionales o cualquier otra circunstancia fuera del control de OCHO CINCO.  El valor de los bienes estará disponible públicamente en el prospecto del paquete por motivos fiscales en todos los pedidos. Una vez que se envíen los pedidos, ya no será posible cambiar la dirección de entrega, asegúrese de completar la dirección correcta al momento de la salida.

COSTOS DE ENVÍO

MEXICO:

$99 pesos a todo México.

RESTO DEL MUNDO: 

Favor de contactarnos para cotizar el envío internacional.

ochocincoshirts@hotmail.com

PRODUCTOS DISPONIBLES

Todo es sobrepedido, consultar la disponibilidad de algunos artículos para entrega inmediata ,mediante nuestro mail ochocincoshirts@hotmail.com ó con un mensaje directo por Instagram.

 MÉTODOS DE PAGO

Ochocincoshirts.com actualmente acepta pagos con Mastercard, Visa, American Express, PayPal, transferencia bancaria y BITCOIN.

 

TARJETA DE CRÉDITO

Cuando los clientes hacen pedidos en línea, los detalles de crédito se envían a un sistema bancario en línea protegido proporcionado por Mercadopago, que acepta Visa, Mastercard, American Express, y PayPal.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Al elegir transferencia bancaria como método de pago, los clientes reciben automáticamente la confirmación del pedido. Favor de solicitar los datos por medio de nuestro email ochocincoshirts@hotmail.com o por mensaje directo en Instagram, se le enviará toda la información necesaria (datos bancarios, etc.) para completar el pago a Ocho Cinco. Los pedidos de transferencia bancaria se reservarán durante 48 horas y solo se enviarán una vez que se haya confirmado la transferencia bancaria. El pedido se procesará el mismo día en que se reciba el pago en la cuenta bancaria de Ocho Cinco.

Los posibles costos de transferencia y los gastos bancarios correrán a cargo del cliente. Su pedido será enviado una vez recibido el pago en nuestra cuenta. 

BITCOIN:

¿CÓMO PAGAR CON BITCOIN?

1. Selecciona tus artículos favoritos de OCHO CINCO y añádelos al carrito.

2. El carrito muestra el importe total expresado en la moneda local (por ejemplo: MXN)

3. Durante el proceso de compra, debes seleccionar "PAGO MANUAL" como método de pago.

- A continuación deberas mandar un correo a ochocincoshirts@hotmail.com o un mensaje privado en nuestra página de Instagram solicitando el QR de nuestra wallet en la cual tendrás que depositar la cantidad mencionada

más una comisión de $100 MXN derivada de esta transacción.

Si el importe total del pago es superior a 20k MXN, solicitaremos (tal y como exige la ley internacional) la siguiente información

- Descripción de los antecedentes y el propósito del pago.

- Documentación de la fuente de Bitcoin (refiriéndose al recibo de compra que muestra quién compró los Bitcoins (nombre y dirección de Bitcoin), cuándo y dónde se compraron los Bitcoins y cómo se pagaron los Bitcoins. Esto puede ser en forma de una captura de pantalla/PDF/confirmación por correo electrónico.

DEVOLUCIONES:

No aceptamos reembolsos, cancelaciones ni devoluciones de los productos una vez que hayan sido enviados.